PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Con Respecto a los tiempo de entrega que tenemos en Forydays, suelen ser de 5 a 15 días laborables.

De todos modos en la web puedes saber la fecha aproximada de entrega en la sección de LOCALIZA TU PEDIDO. Donde podrás seguir tu compra en cada momento.

Sigue los siguientes pasos:

1. Entra en el link de LOCALIZA TU PEDIDO.

2. Introduce tú número de pedido y el email que utilizaste para realizar la compra.

3. Deslizar la pantalla hasta ver el estado del pedido.

Muchas gracias por confiar en ELLATIME.

¿Por qué no me llega correo de confirmación?

En algunas ocasiones los correos de confirmación tardan en llegar entre 24 y 48h.

Otra forma de comprobar que su pedido está siendo gestionado es, insertar el número de pedido y correo con el se ha realizado la compra en LOCALIZA TU PEDIDO y así comprobará el estado en el que se encuentra.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra.

Para ello accede a nuestro centro de atención al cliente y cree una consulta facilitando los datos que le pedimos.

Luego, seleccione el tipo de consulta más adecuado a su caso para que nuestros agentes lo atiendan lo más rápidamente posible.

Por favor, tenga en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de su pedido.

Para más infomación, consulte nuestra Política de reembolso.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Nuestros métodos de pago son los siguientes:

- American express

- Apple pay

- Bancontact

- Google pay

- iDEAL

- Maestro

- Mastercard

- Visa

- Shop Pay

- Paypal

Cualquier otro método distinto a los mencionados anteriormente, de momento, NO está aceptado para la compra de nuestros productos.

¿Cuál es mi talla ideal?

Para saber con exactitud cuál es tu talla ideal para los productos ELLETIME, simplemente tienes consultar nuestra GUIA DE TALLAS.